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全創(chuàng)服務
SERVICE
服務支持 

通訊保障服務


服務概述

    通信保障服務是在重大活動/賽事、經(jīng)政要人或其他關鍵事件安?;顒又?,為保證專網(wǎng)無線通信指揮調(diào)度暢通所提供的保障服務。


服務價值

    1、確保網(wǎng)絡暢通、通信安全,重大賽事完美收官。

    2、增強客戶在關鍵事件通信保障活動中的信心。

    3、保障指揮通信暢通,提高客戶通信保障活動的整體嚴密度。


服務內(nèi)容

    1、擬定通信保障方案依據(jù)客戶合理需求制定通信保障方案,確定通信保障資源配置。

    2、服務實施與監(jiān)控對各個通信保障崗位工作實施監(jiān)督、遠程管控;監(jiān)控通信保障過程中系統(tǒng)運行情況,實時匯報系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù),指揮調(diào)度現(xiàn)場人力、物力資源;緊急問題及時有效解決,并升級匯報。

    3、通信保障質量評估匯報通信保障過程中出現(xiàn)的問題、通信保障排除的安全隱患;提供通信保障服務期間系統(tǒng)運行穩(wěn)定性及排障時效性等評估報告;在通信保障過程中向客戶提出網(wǎng)絡優(yōu)化的改善建議。

    4、相關技術人員勘察現(xiàn)場,并對場強信號做了詳細測試,臨時組建了多個應急通信保障服務小組,滿足通信相關需求。通過現(xiàn)場對講終端的實時定位協(xié)助用戶高效溝通,及時了解新信息,同時快速調(diào)配資源,配合用戶,圓滿完成通信保障任務。


服務能力

    1、技術團隊:通信保障技術團隊。


    2、服務經(jīng)驗:數(shù)十場國內(nèi)大型活動的專業(yè)通信保障服務成功經(jīng)驗(為2019年南京市森林防火技能競賽提供保障、為2019年牛首山馬拉松提供通訊保等)。

    3、定制化:可根據(jù)客戶活動場景提供定制化通信保障服務方案。



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