1.系統概述
社會(huì )經(jīng)濟和文化生活的不斷發(fā)展，維護社會(huì )秩序、保障公共安全、提高公眾服務(wù)，已成為政府各部門(mén)、企事業(yè)單位的工作重點(diǎn)和有效競爭力。為提高在緊急、突發(fā)重大事件下快速反應和抗風(fēng)險的能力，需要建設一套日常管理和指揮調度系統，以整合現有資源，為公眾提供快捷、可靠的救助服務(wù)。
作為全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)通訊設備供應商，海能達基于 Hytera PDT 系統，為您打造一套前瞻性的語(yǔ)音和數據綜合數字調度解決方案SmartDispatch，協(xié)助您高效整合、部署、調度和管理所有可用資源，幫助您不斷優(yōu)化運營(yíng)管理體系。
2.系統拓撲
SmartDispatch 采用C/S 架構與模塊化設計，由調度、GPS、短消息、報表和軌跡回放等功能模塊組成，可以滿(mǎn)足您的各種部署需求。系統支持VoIP，可根據您的需求構建通信網(wǎng)絡(luò )和指揮調度中心。
SmartDispatch 由調度臺客戶(hù)端、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、中轉臺、調度車(chē)臺及移動(dòng)終端等組成，基礎組網(wǎng)應用拓撲圖示例如下：
3.系統功能
3.1 語(yǔ)音調度功能
語(yǔ)音調度功能包括：呼叫控制；緊急報警；跨區通信；錄音；模擬信道接入；電話(huà)接入（SIP）；調度員互通；遠程監聽(tīng)。
3.1.1 呼叫控制
在指揮中心，調度員通過(guò)客戶(hù)端可以直接與移動(dòng)終端進(jìn)行語(yǔ)音通信和資源調配，實(shí)現中心的指揮調度功能。語(yǔ)音通信包括個(gè)呼、組呼和全呼。
3.1.2 錄音
所有通過(guò)調度車(chē)臺的通話(huà)都會(huì )錄音，并且可以對錄音文件進(jìn)行查詢(xún)和回放。
3.1.3 電話(huà)接入（SIP）
移動(dòng)終端或調度臺可以與外線(xiàn)電話(huà)（固定電話(huà)或手機）進(jìn)行單工個(gè)呼通話(huà)。
3.1.5 調度員互通
所有在線(xiàn)的調度員均會(huì )在客戶(hù)端界面顯示，在線(xiàn)的調度員之間可以發(fā)送單工的個(gè)呼或短消息。
3.1.6 緊急報警功能
可通過(guò)緊急呼叫、越界報警、倒放報警觸發(fā)緊急報警功能；突出顯示帶有緊急事件的用戶(hù)界面，包括突出紅色消息/圖標和報警警笛聲；基于位置的緊急報警將會(huì )再地圖上顯示報警對講機的位置；緊急報警提示有三種，可以設置全部。
彈出提示：圖標變紅，自動(dòng)彈出報警提示。
地圖居中：如果該移動(dòng)終端有GPS信號，將會(huì )在地圖中居中顯示。
禁止報警音：禁止調度臺響報警提示音。
3.1.7 跨區通信
一個(gè)控制車(chē)臺以及該控制車(chē)臺下的終端組成一個(gè)小業(yè)務(wù)區域，不同控制車(chē)臺下的終端需要通信時(shí)，可配置跨區通信組，將需要跨區通信的不同控制車(chē)臺添加在一個(gè)組中，并進(jìn)行統一調度指揮?？鐓^通信可以連接不同子網(wǎng)、不同頻段、不同制式 對講機。
3.2 GPS 定位
具有 GPS 模塊的移動(dòng)終端，開(kāi)啟GPS 定位功能后，調度員可以在客戶(hù)端界面定位該移動(dòng)終端，在電子地圖上顯示該終端的位置信息。調度員可以設置打開(kāi)地圖時(shí)顯示的默認區域，當鼠標懸浮在GPS 節點(diǎn)上時(shí)彈出該終端的位置信息，通過(guò)對GPS 節點(diǎn)進(jìn)行操作，實(shí)現可視化調度。
3.3 實(shí)時(shí)跟蹤/歷史軌跡
帶有 GPS 模塊的配套終端在調度范圍內開(kāi)機，調度臺自動(dòng)在電子地圖上顯示該終端信息，并記錄該終端的移動(dòng)軌跡。調度員可以根據終端ID、時(shí)間段等查詢(xún)和播放歷史軌跡。
3.4 越界告警
具有權限的調度員可以為移動(dòng)終端設置工作區域或工作禁區，并且發(fā)送告警通知短信。當移動(dòng)終端離開(kāi)工作區域或進(jìn)入工作禁區時(shí)，調度臺將會(huì )收到越界告警信息。
3.5 空口寫(xiě)頻
實(shí)現遠程寫(xiě)頻。調度員可通過(guò)SmartDispatch 客戶(hù)端，對終端的部分功能進(jìn)行寫(xiě)頻配置，包括：增加或刪除個(gè)呼聯(lián)系人，增加組呼聯(lián)系人，添加或刪除接收組列表，修改對講機別名、ID，設置終端接收和發(fā)射頻率，設置時(shí)隙，設置色碼。
3.6 遙斃/遙醒
被授權的調度員可通過(guò)界面操作遙斃和遙醒移動(dòng)終端。被遙斃的移動(dòng)終端將暫時(shí)不能正常工作，只有當調度員發(fā)起遙醒操作成功后才可恢復正常工作。這樣，移動(dòng)終端丟失的情況下將其遙斃可以保證通信的安全。對于添加到調度臺的終端，若移動(dòng)終端不在線(xiàn)，則服務(wù)器保存遙斃指令，待移動(dòng)終端上線(xiàn)后，立即執行該指令，保證了指令的有效性。通話(huà)過(guò)程中，調度員還可以遙斃/遙醒非法終端（未添加到調度臺的終端），以及時(shí)清除非法終端的干擾。
3.7 短消息
調度員可以直接給移動(dòng)終端發(fā)送短消息，移動(dòng)終端也可以給調度臺發(fā)送短消息。調度臺收到短信時(shí)有語(yǔ)音提示，如果當前停留在非短消息界面，則在該界面顯示未讀短信個(gè)數。如果移動(dòng)終端不在線(xiàn)，調度員也可以給終端發(fā)送短消息，終端在限定時(shí)間內（默認為 10 天）上線(xiàn)，則可以收到該短消息。
定時(shí)短消息：調度員可通過(guò) SmartDispatch 客戶(hù)端，定時(shí)（按天、周或月）向移動(dòng)終端發(fā)送短消息。
3.8 報表查詢(xún)
SmartDispatch 提供通話(huà)記錄查詢(xún)、短消息記錄查詢(xún)、上下線(xiàn)查詢(xún)、越界告警查詢(xún)、超速告警查詢(xún)和緊急報警查詢(xún)。用戶(hù)可根據時(shí)間段、ID 號等關(guān)鍵字查詢(xún)相關(guān)記錄信息，并將報表導出成Excel 格式文檔。
3.9 分屏顯示
為了方便調度員能同時(shí)監控和操作業(yè)務(wù)，SmartDispatch 支持分屏工作模式。調度、地圖、消息、報表和歷史軌跡視圖均為活動(dòng)窗口。安裝分屏顯示卡的硬件設備后，調度員可以在不同的顯示器上顯示不同的視圖活動(dòng)窗口。
3.10 語(yǔ)音加密
采用中轉臺作為調度，可實(shí)現調度員與移動(dòng)終端用戶(hù)之前的語(yǔ)音加密傳輸。語(yǔ)音加密可防止語(yǔ)音被竊聽(tīng)，提高通話(huà)的安全性。呼叫過(guò)程中，主被叫密鑰匹配時(shí)，才能接收到語(yǔ)音。
3.11 權限管理
為防止調度混亂，需要設定調度員的權限。將系統權限進(jìn)行分類(lèi)：
車(chē)臺/中轉臺權限：管理員可以指定調度員能夠調度的車(chē)臺/中轉臺，未指定給調度員的車(chē)臺/中轉臺不在該調度員的調度界面上顯示。
工作組權限：管理員可以指定調度員能夠調度的工作組，未指定給調度員的工作組不在該調度員的調度界面上顯示。
功能模塊：調度界面分六個(gè)功能模塊，即：調度、GPS、短消息、報表、軌跡回放和配置。系統默認調度員具有調度模塊權限，不具有配置模塊權限，其余模塊需要管理員為調度員指定，屏蔽后的功能模塊在界面上不顯示。
功能列表：設置權限控制的功能有：調度員互通、電話(huà)通信、錄音回放、切換信道、遙斃/遙醒、遠程監聽(tīng)、跨區通信、越界告警和實(shí)時(shí)跟蹤。管理員給調度員開(kāi)戶(hù)時(shí)指定可使用的功能，未分配功能相應菜單顯示灰色。
3.12 多級調度
多個(gè)服務(wù)器可接入同一個(gè)網(wǎng)關(guān)，使得同一個(gè)終端可以被多個(gè)服務(wù)器調度，連接網(wǎng)關(guān)較多的服務(wù)器為高級別服務(wù)器，高級別服務(wù)器可以調度更多的終端，從而實(shí)現多級調度。
3.13 數據庫備份/恢復
數據庫和錄音文件是系統的核心，為降低丟失風(fēng)險，需要制定備份策略并及時(shí)做好備份，必要時(shí)，可以使用備份文件恢復數據。
全創(chuàng )成立至今一直致力于智能通訊系統。公司建有完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋公共安危、石化、林業(yè)、海事、鐵路、高速公路、水利、港口、電力以及廠(chǎng)礦等行業(yè)。為200多個(gè)客戶(hù)組建數字通訊專(zhuān)網(wǎng)，歡迎您前來(lái)咨詢(xún)合作！咨詢(xún)熱線(xiàn)：025-83192900
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