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1.系統概述

SmartXPT Dispatch 是基于海能達的XPT集群系統開(kāi)發(fā)的調度系統，融合了虛擬集群、模擬常規、數字常規以及PSTN 等系統實(shí)現互聯(lián)互通，提供遠程統一調度與管理的數字調度解決方案?？蓱糜谥圃鞓I(yè)、能源、公安、安全、交通、金融、水利、社會(huì )服務(wù)、軍隊等領(lǐng)域，幫助用戶(hù)以快速度、有效的手段進(jìn)行發(fā)布緊急通知和命令，并可以直觀(guān)的顯示被通知對象的狀態(tài)。

2. 系統拓撲

SmartXPT Dispatch 調度系統采用C/S架構設計，適用于Windows7、Windows Server 2012等多種操作系統，集群系統、調度臺服務(wù)器、調度臺客戶(hù)端通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行互聯(lián)，可根據客戶(hù)的需求靈活部署。DWS調度系統結構如下：

SmartXPT Dispatch調度臺由客戶(hù)端、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)3個(gè)網(wǎng)元構成。網(wǎng)關(guān)是連接PUC調度網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)網(wǎng)系統的通道，服務(wù)器是調度臺的中央處理器，客戶(hù)端是提供給用戶(hù)調度操作的界面。

XPT系統通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )以有線(xiàn)的方式與網(wǎng)關(guān)連接，XPT系統里面每一個(gè)中轉臺都要連接到PUC網(wǎng)關(guān)。

調度系統拓撲圖

根據實(shí)際的需要，調度臺可以支持本地調度（通過(guò)LAN方式）和遠程調度（通過(guò)WAN方式）兩種調度方式。

3. 系統功能

3.1 語(yǔ)音調度功能

3.1.1 基本語(yǔ)音呼叫

個(gè)呼：指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以發(fā)起或接收一對一的半雙工呼叫。

組呼：指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以向某個(gè)組發(fā)起一對多的半雙工呼叫。

全呼：指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端對某個(gè)調度車(chē)臺/中轉臺信道下或某個(gè)單站內所有信道下的移動(dòng)終端發(fā)起的一種特殊語(yǔ)音組呼。

3.1.2 多選呼叫

多選呼叫：調度客戶(hù)端同時(shí)呼叫多個(gè)呼叫對象時(shí)必須創(chuàng )建多選呼叫，把各個(gè)對象加入到多選呼叫中，然后發(fā)起多選呼叫；多選呼叫對象可以是個(gè)號、組號。

3.1.3 環(huán)境偵聽(tīng)

環(huán)境偵聽(tīng)指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以使某在線(xiàn)移動(dòng)終端開(kāi)啟麥克風(fēng)并接聽(tīng)該終端自動(dòng)發(fā)送的背景語(yǔ)音，被偵聽(tīng)的移動(dòng)終端不會(huì )有任何聲音或者可見(jiàn)指示提示其處于被偵聽(tīng)狀態(tài)。該功能用于了解移動(dòng)終端周邊的情況。

3.1.4 監聽(tīng)

監聽(tīng)指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可實(shí)時(shí)監聽(tīng)某個(gè)移動(dòng)終端用戶(hù)或組的呼叫和短信。

監聽(tīng)概念：調度客戶(hù)端手動(dòng)將感興趣的對象（個(gè)號、組號）加入到workspace后，當該對象處于主叫或者被叫時(shí)當前調度臺客戶(hù)端才能顯示并接收該呼叫。如果沒(méi)有監聽(tīng)對象呼叫則調度客戶(hù)端不顯示。

當終端個(gè)呼調度臺號碼或者全呼時(shí)客戶(hù)端即使沒(méi)有監聽(tīng)也能收到該呼叫。

3.1.5  強插/強拆

強插是指在有調度臺參與的呼叫中，調度臺可以隨時(shí)強行終止當前移動(dòng)終端的講話(huà)，并獲取講話(huà)權。

強拆是指無(wú)論移動(dòng)終端是否正在發(fā)射，授權的調度臺都可以強行結束正在進(jìn)行的通話(huà)。

3.1.6 遙暈/復活

遙暈指將移動(dòng)終端部分功能暫時(shí)性失效，遙暈后的終端僅支持登記、遙醒、遙斃、鑒權、環(huán)境偵聽(tīng)和GPS上報功能。在移動(dòng)終端丟失的情況下保證了組織通信的安全，只有當調度員發(fā)起遙醒操作成功后才可恢復正常工作。

3.1.7 在線(xiàn)檢測

在線(xiàn)檢測指調度員通過(guò)調度客戶(hù)端對常規移動(dòng)終端進(jìn)行檢測，以確定常規移動(dòng)終端是否在線(xiàn)，為對其進(jìn)行調度做好準備工作。

3.1.8 呼叫提醒

當移動(dòng)終端用戶(hù)正在通話(huà)或不方便接聽(tīng)呼叫時(shí)，調度員可發(fā)送呼叫提醒提示移動(dòng)終端有未接呼叫，以便移動(dòng)終端用戶(hù)方便時(shí)對調度員進(jìn)行回呼。

3.1.9 會(huì )議

調度員可以對組進(jìn)行重新編組并發(fā)起通話(huà)。移動(dòng)終端用戶(hù)也可以向任意會(huì )議成員發(fā)起通話(huà)或接聽(tīng)由該組其他移動(dòng)終端用戶(hù)發(fā)起的通話(huà)。

3.1.10 遙斃

遙斃是將丟失的終端的ITSI號從HLR中刪除，或者一并刪除其鑒權密鑰K，使其性失效。被遙斃的終端徹底被禁止入網(wǎng)使用，無(wú)法注冊、鑒權、發(fā)起和接收呼叫等，如果想再次使用，需要重新燒錄終端。

3.1.11 端到端加密

本功能可提高語(yǔ)音或數據傳輸的安全性。收發(fā)雙方之間傳輸的語(yǔ)音或數據信息始終都是以密文的形式存在，信息在被傳輸到達目的終端之前不進(jìn)行解密，在整個(gè)傳輸過(guò)程中均受到保護，發(fā)送方和接收方通過(guò)各自?xún)炔考用芩惴ㄟM(jìn)行加密和解密，所有密鑰均預先配置在終端或調度臺中。

3.2 短信管理

調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以向多個(gè)群組、移動(dòng)終端發(fā)送文本短消息，移動(dòng)終端用戶(hù)也可以向調度員發(fā)送文本短消息。文本短消息包括臨時(shí)編寫(xiě)的文本短消息和通過(guò)文本短消息模板編輯的文本短消息。

3.3 緊急告警

終端用戶(hù)在緊急情況下，可按緊急報警鍵向調度客戶(hù)端發(fā)送一條表示緊急告警的狀態(tài)短信；調度客戶(hù)端收到該狀態(tài)短信后，將以緊急告警信息和播放告警音的形式提醒調度員，調度員可對該緊急告警進(jìn)行處理。調度客戶(hù)端收到緊急告警后，在狀態(tài)區的“緊急告警”區域將顯示緊急告警信息。

調度員了解并處理該警情后單擊，處理成功后在主界面上側彈出處理成功提示信息。 

3.4 錄音回放

錄音回放：集成在通話(huà)記錄報表之中，選中一條呼叫記錄，點(diǎn)擊播放按鈕即可播放；

全網(wǎng)錄音：XPT系統內所有的呼叫都會(huì )傳給PUC網(wǎng)關(guān)，PUC會(huì )全部記錄下來(lái)，即自動(dòng)全網(wǎng)錄音。

3.5 報表查詢(xún)

調度臺用戶(hù)查詢(xún)呼叫記錄、短信記錄、緊急告警記錄、越區告警記錄等。

3.6. 電話(huà)呼叫

調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以與外線(xiàn)電話(huà)（固定電話(huà)）進(jìn)行通話(huà)。

3.7. 可視化調度

3.7.1 地圖工具欄

地圖相關(guān)操作，如放大、縮小、距離測量、面積測量、視圖保存等以工具欄形式顯示在地圖上方，為調度員提供快捷操作。鼠標移動(dòng)到圖標上方顯示該圖標的名稱(chēng)。

3.7.2 GPS定位

調度員通過(guò)調度客戶(hù)端訂閱指定移動(dòng)終端GPS 信息后，移動(dòng)終端上傳自身的GPS 信息，調度客戶(hù)端地圖上顯示該移動(dòng)終端的位置。鼠標移到移動(dòng)終端圖標上時(shí)，顯示移動(dòng)終端號碼、別名、GPS 時(shí)間等信息。

3.7.3 軌跡跟蹤

調度員通過(guò)調度客戶(hù)端可以選擇指定的移動(dòng)終端進(jìn)行跟蹤，并利用GPS 技術(shù)在地圖上實(shí)時(shí)顯示該移動(dòng)終端的運動(dòng)軌跡。

3.7.4 軌跡回放

調度客戶(hù)端自動(dòng)記錄移動(dòng)終端上傳的定位信息作為軌跡，調度員可以根據移動(dòng)終端號碼或別名、時(shí)間段來(lái)查詢(xún)和播放歷史軌跡。

3.7.5 點(diǎn)擊呼叫

調度員通過(guò)調度客戶(hù)端地圖界面選擇指定的移動(dòng)終端進(jìn)行呼叫。

3.7.6 越區告警

調度員可以為移動(dòng)終端設置工作區域或工作禁區，并且發(fā)送告警通知短信。當移動(dòng)終端離開(kāi)工作區域或進(jìn)入工作禁區時(shí)，調度客戶(hù)端將會(huì )收到越區告警信息。

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